定額保守サポートとは？

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定額保守サポートとは？

定額保守サポートとは

定額保守サポートは、お客様のホームページが「いつでも新鮮」で「効果的」に運用されるよう、
更新作業代行や困ったときの相談サポート、バックアップなどを、毎月定額でサポートするサービスです。

お知らせを追加したり、新商品のページを追加したり、不要になった情報を削除したり、公開後のホームページはやることがたくさんあります。
また、ホームページの効果をさらに高めるために、アクセス数を集計・分析して見られていないページが無いかチェックしたり、良く見られているページを作りこんだり、できることが多数あります。

社内にWeb担当が居ない、詳しい人材を置けない、などの課題を持つお客様に代わって、Web専任として御社のホームページが効果の高いツールになるためのサポートをさせていただきます。

ホームページを運用する中で、日々発生する作業やお困りごとを
御社のWeb専任としてサポートさせていただきます。

お客様

デジタルベリー

ホームページ更新の代行
アクセスログ解析の分析
定期的な
改善提案

具体的なサポート内容

ご相談

TEL、メールなどで、お困りごとの相談に対応いたします。

ホームページについて相談できる人が居ないという悩みにお応えすることができます。
月1回
バックアップ

月1回、サーバー上のデータをダウンロードしバックアップいたします。

万が一データが消失することがあってもバックアップから復旧することができます。
修正作業

・新着情報の更新
・新規ページの作成

・修正作業
を代行いたします。

些細な修正も、ページ追加もプランの作業時間内で対応します。
アクセス解析
報告書(月1回)

・アクセス数
・検索キーワード
・月1回報告書でご提出

ホームページがどのように利用されているか知ることで効果的な改善が可能になります。
リスティング
広告

Google、Yahoo！のリスティング広告出稿・運用を代行します。

広告を活用することで、より多くのユーザーに知ってもらうことができます。

一番活用いただくことの多い
修正作業についてご説明します。

以下のような作業をご依頼いただけます！

ページの修正
デザインが必要な
新ページの追加
バナー制作
デジタルカタログ
印刷データ修正

＊該当プランのみ
弊社にご依頼・
制作した動画
ファイルの編集

＊該当プランのみ

活用例はこちら

サポートプラン加入のメリット

サポートプラン加入

未加入

メリット

・Webについて相談できる担当がいる安心感

・ホームページの更新作業をいつでも気軽に頼める。

・都度、作業見積もりを取る必要なし。

・HPデータを月１回バックアップ。

・見やすい情報に絞り込んだ「アクセス解析報告書」が毎月受け取れる。

・プランに応じて、ホームページだけでなく、
印刷データやデジタルカタログの修正も依頼できる。

・月々の固定費が発生しない。

・お客様自身で更新できる場合は
社内で迅速に対応可能。

デメリット

・月々の固定費が発生する。
・お客様自身ですべて対応できる場合は不要。

・都度、お見積り・作業依頼をする必要がある。

・困ったときに相談できる人がいない。

・作業ご依頼時は、サーバ・FTP情報を都度ご支給いただく必要がある。

定額保守サポートプラン一覧

		スタンダード保守プラン	更新重視プラン	集客重視プラン	フルプラン	保守ご利用無し
月額		30,000円	50,000円	60,000円	70,000円	─
電話・メールでのご相談・サポート		○	○	○	○	×
不具合発生時のご相談		○	○	○	○	×
サイトデータのバックアップ		○	○	○	○	×
修正作業	作業時間	2時間	4時間	2時間	6時間	×
	HP	○	○	○	○	×
	デジタルカタログ	×	○	×	○	×
	印刷データ	×	×	×	○	×
	簡易動画編集	×	×	×	○	×
アクセス解析報告書		○ (簡易版)	○ (簡易版)	○ (詳細版)	○ (簡易版)	×
リスティング広告		×	×	○ (10,000円分)	×	×
追加修正時の基本費用		不要	不要	不要	不要	1年以内 30,000円～	1年以降 50,000円～
サポート対象のページ数		50Pまで	50Pまで	50Pまで	50Pまで	─
納期		3営業日お急ぎ対応可	3営業日お急ぎ対応可	3営業日お急ぎ対応可	3営業日お急ぎ対応可	10営業日～

価格プラン
詳細はこちら

作業時間の目安

作業内容		参考時間
【HP】簡易文字修正・新着情報	100文字程度	1時間～
【HP】新規ページ作成	1ページ（デザイン要素なし）	2時間～
【HP】新規ページ作成	1ページ（デザイン要素あり）	6時間～
【HP】バナー制作	1点	2時間～
【DTP】ページ修正	印刷データの簡易修正（テキスト修正・画像差し替えなどの対応）	1時間～
【デジカタ】新規作成・修正	10ページor1冊（10ページ以内）	1時間～
【HP・DTP】ご提案・ディレクション	内容に応じて都度ご提示	1時間～